PostFlex PostFlex CRM

Пользовательское соглашение

Дата вступления в силу: 30.03.2026

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса PostFlex CRM.

Сервис предоставляется Индивидуальным предпринимателем Назаровым Андреем Викторовичем, зарегистрированным на территории Российской Федерации (далее — Исполнитель).

Используя сайт и сервис PostFlex CRM, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего соглашения, понимает их и принимает в полном объеме.

2. Описание сервиса

PostFlex CRM — это облачный сервис для управления клиентской базой, сделками, задачами, проектами, документами и внутренними рабочими процессами компании.

Сервис предназначен преимущественно для использования юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, командами и иными пользователями в рамках доступного функционала и выбранного тарифа.

3. Регистрация и учетная запись

Для доступа к отдельным функциям сервиса пользователю может потребоваться регистрация учетной записи.

Регистрация может осуществляться с использованием:

  • адреса электронной почты;
  • авторизации через Яндекс.

Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать ее в актуальном состоянии.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность данных для входа, включая пароль, а также за все действия, совершенные под его учетной записью.

4. Роли и доступ

В рамках сервиса могут использоваться различные роли пользователей, включая администратора, доверенного пользователя и иных участников рабочего пространства.

Объем доступных функций зависит от назначенной роли, выбранного тарифа, подключенных опций и настроек, установленных владельцем или администратором аккаунта.

5. Функциональные возможности

Пользователю может быть доступна возможность:

  • создавать, хранить и редактировать карточки клиентов и контрагентов;
  • управлять сделками, задачами и проектами;
  • загружать файлы, документы и иные материалы;
  • добавлять пользователей и распределять роли;
  • подключать платные функции и дополнительные опции;
  • экспортировать данные;
  • удалять данные и учетную запись в рамках доступного функционала.

6. Данные пользователей и данные клиентов

Пользователь может загружать в сервис персональные данные своих клиентов, партнеров, сотрудников и иных лиц, а также файлы и документы.

Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами, согласиями и законными основаниями для размещения и обработки таких данных в сервисе.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за законность сбора, загрузки, хранения и использования данных третьих лиц в рамках сервиса.

7. Стоимость услуг и модель оплаты

Доступ к платному функционалу сервиса предоставляется на условиях выбранного тарифа, пакета услуг, подключенных опций и количества пользователей.

На дату публикации настоящего соглашения базовая стоимость сервиса составляет 1000 (одну тысячу) рублей в месяц за одного пользователя, если иное не указано на странице тарифов, в интерфейсе сервиса или в индивидуальных условиях.

Пользователю может предоставляться тестовый период длительностью 14 календарных дней, если иное не указано Исполнителем.

Оплата платного функционала осуществляется путем приобретения пакета услуг CRM либо оплаты доступа к сервису на определенный объем использования, срок или набор функций, с использованием доступных способов оплаты, включая ЮKassa.

После подтверждения оплаты пользователю предоставляется соответствующий объем оплаченных возможностей сервиса. Такой объем может учитываться в интерфейсе сервиса в виде лицевого счета, доступного остатка, лимита, пакета или иного учетного показателя.

Лицевой счет в сервисе используется исключительно для внутреннего учета объема оплаченных услуг, подключенных опций, активных пользователей, перерасчетов и доступного остатка использования. Лицевой счет не является банковским счетом, электронным кошельком, электронным средством платежа, вкладом или отдельным самостоятельным объектом реализации.

8. Лицевой счет и внутренние перерасчеты

В рамках работы сервиса Исполнитель вправе учитывать объем потребления услуг, подключение и отключение пользователей, активацию и деактивацию функций, пропорциональные перерасчеты, а также иные параметры использования посредством изменения показателей лицевого счета пользователя.

Изменение показателей лицевого счета внутри сервиса отражает внутренний учет объема уже оплаченных услуг и фактического использования функционала, а не самостоятельное внесение пользователем новых денежных средств.

При отключении пользователя, опции или части оплаченного функционала Исполнитель вправе произвести внутренний перерасчет и восстановить соответствующую часть доступного остатка на лицевом счете, если это предусмотрено тарифом, настройками биллинга или интерфейсом сервиса.

9. Автопродление

Если для аккаунта включено автоматическое продление, сервис вправе в дату продления использовать доступный остаток лицевого счета пользователя для оплаты следующего периода доступа, активных пользователей, опций или иных подключенных платных возможностей сервиса.

Пользователь обязан самостоятельно контролировать состояние лицевого счета, количество подключенных пользователей, включенные опции и параметры активной подписки.

10. Кассовые чеки и документы об оплате

При оплате платных услуг Исполнитель формирует и направляет пользователю кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, правилами применяемой контрольно-кассовой техники и условиями платежного провайдера.

Наименование оплачиваемой позиции в чеке, описание услуги, период, количество, состав пакета услуг и иные реквизиты определяются Исполнителем исходя из применяемой модели тарификации, подключенного функционала, объема доступа и требований законодательства.

11. Возвраты

Возврат денежных средств возможен по обращению пользователя и рассматривается в индивидуальном порядке с учетом выбранного тарифа, объема фактически предоставленного доступа, произведенных внутренних перерасчетов, характера оказанных услуг и применимого законодательства Российской Федерации.

Если денежные средства не возвращаются пользователю внешним платежом, а соответствующая часть оплаченного объема восстанавливается на лицевом счете внутри сервиса, такое восстановление считается внутренним перерасчетом в рамках учетной модели сервиса.

12. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

  • использовать сервис в целях, нарушающих законодательство;
  • загружать вредоносное программное обеспечение, вирусы и иной опасный код;
  • получать несанкционированный доступ к данным других пользователей;
  • использовать сервис для рассылки спама, мошенничества или злоупотреблений;
  • нарушать права и законные интересы третьих лиц;
  • предпринимать попытки обхода технических ограничений сервиса.

13. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сервис PostFlex CRM, включая программный код, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, элементы фирменного стиля и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат правообладателю либо используются на законных основаниях.

Пользователю предоставляется ограниченное право использования сервиса в пределах его функционального назначения без права копирования, продажи, модификации, декомпиляции или иного незаконного использования.

14. Доступность сервиса

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу в каждый момент времени.

Допускаются перерывы, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями, устранением ошибок, действиями хостинг-провайдера или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

15. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть».

Исполнитель не несет ответственности за:

  • непрямые убытки, упущенную выгоду или потерю деловой репутации;
  • потерю данных, произошедшую по вине пользователя;
  • действия третьих лиц, включая поставщиков внешних сервисов;
  • невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

16. Блокировка и прекращение доступа

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к сервису в случае нарушения условий настоящего соглашения, требований законодательства либо при выявлении действий, создающих угрозу безопасности сервиса или других пользователей.

Пользователь вправе прекратить использование сервиса и удалить учетную запись в любой момент, если иное не предусмотрено обязательствами по активному тарифу, оплаченной услуге или применимым законодательством.

17. Изменение соглашения

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение. Актуальная редакция размещается на сайте.

Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновленными условиями.

18. Применимое право

К настоящему соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

19. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием сервиса, пользователь может обратиться по адресу электронной почты: info@postflex.ru